📚 Atividades, Exercícios e jogos de aprendizado com a palavra Guichês
Atividade 1: Palavras Cruzadas
Preencha o quadro com as palavras relacionadas a guichês.
Horizontal: 1. Balcão onde se compra bilhetes. 3. Local onde se recebe atendimento bancário. 5. Área destinada aos atendentes nos terminais de ônibus. 7. Espaço reservado para atendimento ao público em aeroportos.
Vertical: 2. Local onde se adquire ingressos para shows e espetáculos. 4. Balcão que oferece informações turísticas. 6. Espaço físico onde se realizam transações comerciais. 8. Local para retirada de encomendas.
Exercício 1: Quebra-cabeças
Desembaralhe as letras abaixo para formar uma palavra relacionada a guichês.
- GUHICSÊ
- CURSSOGU
- GHCIÊUS
Respostas: 1. Guichês 2. Sugestão de resposta: Cruzamentos (pois ela não pode ser formada apenas com as letras) 3. Guichês
Jogo 1: Perguntas e Respostas
Selecione um líder para fazer as perguntas e dividir os jogadores em duas equipes. Cada equipe deve ter um sino ou outro objeto que possa ser usado para sinalizar quando eles souberem a resposta. O líder fará uma pergunta sobre guichês e a primeira equipe a tocar o sino terá a oportunidade de responder. Se a resposta estiver correta, a equipe ganha um ponto. Se a resposta estiver incorreta, a outra equipe tem a chance de responder. As equipes alternam as perguntas até que todas as perguntas tenham sido respondidas.
Algumas possíveis perguntas são: 1. Em que lugares você pode encontrar guichês? 2. Quais tipos de serviços são prestados em guichês? 3. Quais são as principais características de um bom atendente de guichê? 4. Como podemos evitar filas grandes nos guichês? 5. Quais são as principais reclamações dos clientes em relação aos guichês?
Obs: As respostas podem variar, mas algumas possíveis são: aeroportos, rodoviárias, bancos, casas de shows; venda de ingressos, atendimento bancário, informações turísticas; cordialidade, eficiência, rapidez; comprar antecipadamente pela internet, evitar horários de pico; demora no atendimento, indisponibilidade de serviços.